#479 · TIResolvido
Acesso ao sistema para a nova analista
RHTI
261023154410208
O NetChamado tira as demandas internas do WhatsApp e do e-mail. Cada setor tem sua fila, cada pedido tem um responsável e o líder vê o que está atrasado antes do cliente reclamar.
Sem cartão no teste. Você cria a empresa e convida a equipe em minutos.
Todo pedido vira um ticket com número, setor de destino e histórico. Dá para achar qualquer um pelo protocolo.
O setor assume o ticket, combina o prazo com quem pediu e avisa quando entrega. Sem responsável, o líder fica sabendo.
Painel por setor com atrasados, tempo de entrega e quem está sobrecarregado, nos últimos 30 ou 90 dias.
Quem precisa escolhe o setor, descreve o pedido, anexa arquivos e sugere um prazo.
AbertoAlguém da fila pega o ticket e confirma o prazo, ou propõe outro.
Em andamentoComentários, menções com @ e notas internas que o solicitante não vê.
EntregueO solicitante marca como resolvido ou reabre. Tudo fica no histórico.
ResolvidoSeus clientes abrem solicitações e acompanham o andamento, sem ver nomes nem conversas internas.
Todo ticket ganha um protocolo único para consulta rápida, inclusive por telefone com o cliente.
261024091203517 ano·mês·diahora·min·segmilésimosCada setor vê o que chegou para ele, o que está com cada pessoa e o que foi encaminhado de outro setor.
Atrasados, tempo médio de entrega e carga por pessoa. Resumo diário por e-mail.
No app, por e-mail e no celular. Cada pessoa escolhe o que quer receber.
A mesma conta no computador e no app para Android. iPhone em breve.
Clientes no portal não contam. Comece com 14 dias grátis no plano Equipe e escolha o plano depois.
Para começar a organizar os pedidos internos.
ou R$ 14,90 por mês no plano anual
Para a empresa toda, com portal de clientes.
ou R$ 22,90 por mês no plano anual
Mínimo de 4 pessoas
Tudo do Equipe, com exportação e integração.
ou R$ 29,90 por mês no plano anual
Mínimo de 10 pessoas
Pagamento por Pix, boleto ou cartão. No plano anual, cada pessoa sai 25% mais barato, pago uma vez por ano.
Não. O NetChamado roda no navegador. Se quiser, a equipe usa também o app para Android.
Não. O cliente vê só o que é público no ticket. Nomes de setores e responsáveis aparecem para ele só se você ligar essa opção.
São 14 dias no plano Equipe, sem cartão. No fim, você escolhe o plano e a forma de pagamento.
Sim. A cobrança é mensal ou anual, e você cancela pela própria conta.
Dúvidas ou plano Empresa: contato@netchamado.com.br